Unter dem Namen Active Service vereint Knorr-Bremse umfassende Servicelösungen für Handel, Werkstätten, Fuhrparkmanager und Fahrer unter einem Dach. Von der Produktentwicklung über den Einsatz im Fahrzeug bis hin zum Servicefall ist alles darauf ausgerichtet, den Kunden über den gesamten Lebenszyklus eines Produktes oder Systems hinweg optimale Qualität und Service zu bieten.

Das breite Dienstleistungsspektrum ermöglicht es den Partnern in Handel, Werkstatt und Flotte, die Arbeits- und Geschäftsabläufe in jeder Hinsicht effizient und wirtschaftlich zu gestalten. Mit Produkten in Erstausrüstungs-Qualität, technischen Trainings zur Vertiefung von praxisnahem Know-how und Hotline-Unterstützung werden in der Werkstatt kürzere Reparaturzeiten erreicht. Service-Anleitungen, Service-News oder andere technische Dokumentationen sind bei Bedarf im Internet schnell abrufbar.

Im Handel lassen sich aufgrund von Produktvereinheitlichungen Lagerkosten und gebundenes Kapital verringern – bei gleichzeitig steigender Produktverfügbarkeit. Internetbasierte Services wie der elektronische Produktkatalog helfen, Produkte und relevante Informationen schnell zu finden. Bestellungen sind einfach und sicher. Auch hier bietet eine telefonische Hotline Unterstützung.